FAQ Advanced Elements

Trouvez les réponses à vos questions!

Utilité et Performance

Votre centre de gravité est plus bas dans nos kayaks, ce qui crée une agréable sensation de stabilité lors du pagayage. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la nature qui vous entoure, la pêche, ou simplement profiter du soleil lors d'une longue excursion en kayak. La plupart de nos kayaks sont équipés d'une dérive située sur la coque, ainsi que d'une quille renforcée pour faciliter l'accostage du kayak. La dérive aide à maintenir le kayak droit, tandis que la quille renforcée offre une durabilité supplémentaire lors des manœuvres d'accostage. Nos kayaks sont parfaits pour les lacs, les baies, les marinas et les rivières douces, mais assurez-vous de toujours bien connaître votre environnement et de lire et comprendre soigneusement toutes les instructions et les mises en garde.

Il vous suffit de dégonfler votre kayak et de repositionner le tube en le poussant complètement vers chaque extrémité de la housse du tube.

Le raccord de pompe de 3/4 pouces est universel pour toutes les valves des kayaks Advanced Elements.

Assurez-vous de ne pas trop serrer ni de ne pas assez serrer les valves. Tournez jusqu'à ce que la valve soit bien serrée et que le bouchon soit sécurisé. Si le problème persiste, contactez-nous ou appelez-nous au 1-888-669-6960.

Le manuel de l'utilisateur se trouve dans une pochette en plastique transparente à l'intérieur du sac de transport. Si vous avez besoin d'un manuel supplémentaire, vous pouvez le télécharger depuis notre site web.

Le kit de réparation se trouve dans la poche en filet à l'arrière de votre siège. Pour les modèles Firefly™ et Dragonfly™, il se trouve dans la poche en filet située sur le dessus du kayak et pour les modèles AirVolution, il se trouve à l'intérieur d'une petite valise de transport en plastique.

Vous pouvez trouver la plupart des produits Advanced Elements directement sur notre site web. Vous pouvez également acheter chez un de nos nombreux détaillant. Veuillez utiliser notre outil de recherche de revendeurs pour trouver le détaillant le plus proche de chez vous.

Le certificat d'origine du fabricant se trouve à l'arrière de votre manuel du propriétaire. La partie supérieure est tout ce dont vous avez besoin à remplir. La partie inférieure, la première section de transfert, est destinée au transfert de propriété de l'embarcation.

Oui, tous nos kayaks sont livrés avec un sac de transport très solide pour emmener votre kayak vers votre destination préférée.

Vous pouvez enregistrer votre produit directement sur notre site web. suivez le lien ici.

La meilleure méthode pour replier le kayak est de retirer tout l'air en utilisant votre pompe en sens inverse pour aspirer l'air restant de chaque chambre à air. Ensuite, suivez les instructions de pliage dans le manuel du propriétaire.

Les pièces de remplacement peuvent être commandées directement depuis notresite web. Si vous avez des difficultés à trouver une pièce, appelez le service à la clientèle au 1-888-669-6960 ou contactez-nous par e-mail pour obtenir de l'aide.

Les pièces de remplacement peuvent être commandées directement depuis notresite web ou chez un de nos revendeurs. Veuillez utiliser notre outil de recherche de revendeurs pour trouver le détaillant le plus proche de chez vous.

Nous vous conseillons d'opter pour l'utilisation d'une pompe à pied ou d'unepompe manuelle à double action. Il est recommandé de vous procurer l'une de nos pompes spécialement conçues pour nos produits afin d'assurer une compatibilité parfaite avec les adaptateurs de pompe sur nos valves d'inflation.

Une pompe 12 volts est un excellent moyen de commencer à gonfler le kayak, mais la plupart du temps, elle ne fournit qu'environ 0,60 psi. Votre kayak nécessite 2,0 psi pour être complètement gonflé, donc une pompe 12 volts fera la majeure partie du travail pour vous, mais pour un gonflage complet, une pompe à pied à soufflet ou une pompe manuelle à double action est nécessaire pour le terminer.

De l'air s'échappe parce que votre valve est probablement en position de dégonflage. Lorsque le piston est enfoncé, la valve est réglée pour dégonfler. Le piston devrait être en position relevée pour le gonflage. Consultez votre manuel, ou rendez-vous ici, pour connaître les bonnes techniques de gonflage et de dégonflage.

Quand vous rangez votre produit pendant une période prolongée, il est préférable de dégonfler le kayak et de le placer dans un endroit frais et sec, en évitant l'exposition directe au soleil.

Voici une liste d'accessoires que nous recommandons si vous ne les avez pas déjà :

    1. Une pompe à pied à soufflet (à emporter avec vous).
    2. Un gilet de sauvetage de haute qualité conçu pour le kayak.
    3. Un sac étanche à enroulement (1 ou 2) pour ranger du matériel sur le pont ou derrière votre siège.
    4. Une pagaie démontable en 4 parties (pour qu'elle rentre dans le sac de transport de votre kayak).
    5. Une veste de kayak est un plus les jours froids et humides.
    6. Un sifflet de sécurité et une lampe stroboscopique. La sécurité avant tout.
    7. Un sac à armature pour transporter votre kayak jusqu'à un lac en pleine nature.
    8. Une backbone (pour la série Advanced Frame et le Lagoon2).

Rincez-le à l'eau douce et laissez-le sécher à l'air avant de le ranger pour de longues périodes. Utilisez une éponge pour absorber l'excès d'eau et de saleté qui aurait pu pénétrer dans le bateau. Vous pouvez également utiliser un savon liquide doux ou une solution diluée de Simple Green.

For any other questions, please contact our customer service at 1-888-669-6960 or contact us via email.